您当前的位置:主页 > 新闻中心 >

新加坡借助手机应用软件提高民生服务效率

作者:admin     发布时间:2021-11-14 16:17 点击数:

  小米Civi堪称最美小米手机!米粉希望芯片换成骁龙870。新华社新加坡10月24日电(记者陈济朋)新加坡国家发展部社区事务署官员23日说,新加坡借助手机应用软件处理一些部门责任不十分明确的民情反馈,有效减少了“踢皮球”现象。

  社区事务署政策与策划司副司长陈志成当天在接受中国媒体记者团采访时说,社区事务署2014年10月正式成立后开发了一款手机应用软件,作为接收和处理市政服务反馈的平台,尤其是市民不清楚具体应该由哪个部门负责的反馈。

  据介绍,社区事务署是一个跨部门的协调机构,涉及11个承担不同职责的法定机构和16个市镇理事会,目前有50多人,人手大多从各部门抽调,接到的民情反馈会分别转给相关部门,让他们跟进处理。社区事务署虽然没有惩罚权,但会跟踪处理进展,其宗旨是确保市政事务得到妥善处理,与居民联手美化生活环境。

  社区事务署高级助理司长郭文亮说,社区事务署平均每个月处理的民情反馈个案约5.3万件,约八成个案都能在3个工作日内得到处理。此外,社区事务署也与一些政府部门定期召开联席会议,加强协调合作。

  郭文亮说,这款手机应用软件目前仍处在推广中,其后台会产生大量数据,可用于分析市政服务投诉中可能存在的规律和市政服务的一些薄弱之处。澳门精准资料大全正版资料

关闭窗口

网站首页  | 智能家居  | 企业文化  | 新闻中心  | 社区  | 智能家居十大品牌  | 智能门铃  | 智能猫眼  | 物联云平台  | 视频模组  | 智能化

萤石是安全智能生活主流品牌,直营互联网安防监控摄像头,指纹锁,智能猫眼,智能家居,智能锁,物联网等各类智能化家居产品,一站式定制智能家居和智慧公寓解决方案,提供专业客户服务及售后支持。